Datenschutzerklärung APP
Willkommen bei der E-Smart APP und beim Energiemanagementsystem (EMS) von M-TEC.
Bitte lesen Sie die nachfolgenden Bedingungen sorgfältig durch. Wenn Sie mit einer dieser Bestimmungen nicht einverstanden sind, können Sie sich gegen die Nutzung der Software und Dienstleistungen von M-TEC entscheiden. Es wird davon ausgegangen, dass Sie den Inhalt dieser Vereinbarung und Richtlinie akzeptieren, wenn Sie die E-Smart APP und das M-TEC Energiemanagementsystem verwenden.
Die E-Smart APP in Kombination mit dem M-TEC Energiemanagementsystem ist die smarte Lösung zum Management des E-SMART System-Baukasten für ganzheitliches Management erneuerbarer Energie. Eigens von M-TEC entwickelt, ermöglicht es den Anwendern die Steuerung und Überwachung Ihrer M-TEC Geräte (Erfassung, Verwaltung und Darstellung aller eingebunden Geräte, sowie der ausgewerteten Daten).
Eigentümer und verantwortliche Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
M-TEC GmbH und M-TEC Energy Systems GmbH
Aumühlweg 20
A-4812 Pinsdorf
Telefon: +43 (0) 7612 / 20805 – 0
E-Mail: office@mtec-systems.com
Für allgemeine Anfragen steht Ihnen unser Datenschutzkoordinator gerne zur Verfügung:
Dr. Andreas Leobacher, office@mtec-systems.com
Registrierung
Nach Installation der E-Smart APP registriert sich der Benutzer mit folgenden Daten:
- Vorname
- Nachname
- E-Mail-Adresse
- Adresse Standort (Straße, Postleitzahl, Land)
- Sprache
- Währung
- Geburtsdatum
- Telefonnummer
- Seriennummer(n) der installierten Geräte
Zur Erstellung des Kundenkontos ist weiters die Vergabe eines Passworts erforderlich. Nach der Registrierung des Kontos ist der Benutzer angehalten, das Passwort sicher aufzubewahren, um die Weitergabe dieses Passworts an unbefugte Dritte zu verhindern. Benutzerkonten können gelöscht werden. Sollte eine Löschung Ihres Benutzerkontos gewünscht werden, so wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von M-TEC. Ein entsprechender Antrag wird schnellstmöglich bearbeitet. Für Kundenkonten, die vom Händler oder Installateur erstellt wurden, setzen Sie bitte das Passwort bei der ersten Anmeldung zurück, um das Konto zu sichern. Der Endverbraucher ist Eigentümer des Geräts und sein Händler/Installateur ist für seine Instandhaltung verantwortlich. Dies sollte dem Eigentümer beim Anschluss eines Geräts mitgeteilt werden. Nach Einholung der ausdrücklichen Zustimmung des Gerätebesitzers kann der Händler/Installateur auf das Gerät im genehmigten Umfang Zugriff erhalten. Beispielsweise wird der Händler/Installateur nach Zustimmung des Eigentümers über eine Geräte- und Anlagenverwaltungsfunktion verfügen.
Nutzungs-Beschränkungen
Die zur Nutzung bereitgestellte E-Smart APP und das M-TEC Energiemanagementsystem wurde von M-TEC entwickelt und sind urheberrechtlich geschützt. M-TEC sind alle Nutzungsrechte vorbehalten, insbesondere das Recht auf Verbreitung. Der Nutzer darf die Informationen und Ergebnisse des Onlineangebotes nur im Rahmen der Nutzungsbedingungen verwenden und verwerten. Der Benutzer darf diese Informationen nur für den persönlichen Gebrauch verarbeiten. Eine darüberhinausgehende Nutzung der aus diesem Service gewonnenen Informationen und Ergebnisse ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung von M-TEC gestattet.
Datenschutz-Richtlinie
Für die Nutzung der Dienste gilt darüber hinaus die M-TEC Datenschutzrichtline. Um die Datenschutzrichtlinie von M-TEC zu lesen, klicken Sie bitte hier
Dienste von Drittanbietern
Veröffentlichten Informationen können entsprechend hervorgehobene Links oder Verweise auf Websites Dritter enthalten, die lediglich dem Besucher zweckmäßig dienen sollen. Auf den Inhalt hat M-TEC keinen Einfluss. Für diese Inhalte ist ausschließlich der Anbieter verantwortlich, der diese Inhalte bereitstellt. Für Schäden, insbesondere für Schäden, die aus der Nutzung oder Nichtnutzung von Informationen Dritter entstehen, haftet derjenige, der illegale, fehlerhafte oder unvollständige Inhalte bereitstellt, nicht derjenige, der lediglich über Links auf die jeweilige Veröffentlichung verweist.
Haftungs-Ausschluss
Für die Vollständigkeit und/oder Richtigkeit der Daten und Dienste übernehmen wir keine Gewähr (die Werte stellen keine zugesicherten Eigenschaften dar). M-TEC übernimmt keine Verantwortung für die Genauigkeit, Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität der Informationen, Dokumente, angezeigten Ergebnisse und Umsatzinformationen. M-TEC übernimmt keine Verantwortung für Fehler oder Auslassungen in den angegebenen Informationen, auf die dort verwiesen oder verlinkt wird. Jegliche Haftungsansprüche gegen M-TEC, welche sich auf Schäden materieller oder ideeller Art beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Informationen verursacht wurden, sind grundsätzlich ausgeschlossen, sofern kein nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden seitens M-TEC vorliegt. M-TEC übernimmt insbesondere keine Haftung für Mängel und Folgeschäden, für fehlerhafte Gewinn- oder Eigenverbrauchsberechnungen, für entgangenen Gewinn, für Nutzungsausfall, für Schäden an gebrauchter Hardware, für Datenverlust oder für Betriebsunterbrechung oder andere Schäden. Die Haftung für Datenverlust ist auf den üblichen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger, dem Risiko angemessener Anfertigung von Sicherungskopien, eingetreten wäre, soweit kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln seitens M-TEC vorliegt. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Anwenders, die Ergebnisse der Nutzung inhaltlich auf ihre Eignung für den jeweiligen Einsatzzweck zu prüfen. M-TEC weist ausdrücklich darauf hin, dass die eingestellten Gewinn- und Eigenverbrauchsangaben ausschließlich dem Zweck des Nutzers dienen und nicht als Abrechnungsgrundlage oder als Nachweis von Stromsparansprüchen gegenüber dem Netz-Betreiber dienen. Der Nutzer hat keinen Anspruch auf Verfügbarkeit der E-Smart APP oder des M-TEC Energiemanagementsystems oder auf 100 % Datenverfügbarkeit. Alle Informationen, Inhalte, Materialien und Dienstleistungen, die Ihnen zur Verfügung gestellt werden, werden von M-TEC ohne Mängelgewähr bereitgestellt, sofern in einer gesonderten Vereinbarung nicht anders angegeben. M-TEC gibt keinerlei Zusicherungen oder Gewährleistungen, weder ausdrücklich noch stillschweigend, in Bezug auf den Betrieb der E-Smart APP oder des M-TEC Energiemanagementsystems oder der Informationen, Inhalte, Materialien, Produkte (einschließlich Software) oder Dienstleistungen, die darin enthalten sind oder Ihnen anderweitig durch das M-TEC Energiemanagementsystem zur Verfügung gestellt werden, sofern nicht anders schriftlich festgelegt. Sie stimmen ausdrücklich zu, dass Ihre Nutzung der E-Smart APP und des M-TEC Energiemanagementsystems auf Ihr alleiniges Risiko erfolgt. Soweit nach geltendem Recht zulässig, schließt M-TEC alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen aus.
Über dieses Dokument
Aufgrund der Entwicklung in der Industrie sowie der Änderungen relevanter Gesetze, Vorschriften und normativen Dokumenten, oder Erfordernisse aufgrund der Geschäftsentwicklung, hat M-TEC das Recht, die Bedingungen dieser Vereinbarung zu modifizieren oder zu ändern. Sobald der Inhalt dieser Vereinbarung geändert wird, wird M-TEC die geänderten Inhalte der Vereinbarung direkt auf der Website oder in den Benutzerprogrammen von M-TEC veröffentlichen. Diese Benachrichtigung enthält den ausdrücklichen Hinweis, dass der Nutzer ohne Widerspruch der neuen Version verbindlich zustimmt. Widerspricht ein Nutzer der neuen Version, enden die Nutzungsbedingungen automatisch mit sofortiger Wirkung. Nutzt der Nutzer die M-TEC Website oder das Nutzerprogramm weiter, gilt dies als Zustimmung zur neuen Version.
Datum Vereinbarung: 12.06.2024
Personen-bezogene Daten
M-TEC Energy Systems GmbH (gleichermaßen „M-TEC“, „wir“, „uns“ und „unser“) legt großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten, benötigt diese jedoch gemeinsam mit technischen Daten zur Bereitstellung der zum Betrieb notwendigen Services.
Diese Richtlinie bezieht sich auf die Verarbeitung personenbezogenen Daten im Kontext der Webseite https://portal.mtec-wp.at/ (das „Portal“) sowie der E-Smart APP (die „App“). Eine allgemeine Datenschutz-Information finden Sie online unter www.mtec-systems.com/kontakt/datenschutz
Sowohl Portal als auch E-Smart APP sind kostenlose und freiwillig nutzbare Services von M-TEC. Diese Services greifen auch auf die Daten der M-TEC Produkte, insbesondere auf das Batteriemanagementsystem des Energy-Butlers sowie die Steuerung der Wärmepumpen zu. Sie sind auch Teil der Software-Infrastruktur, die durch unseren Partner smart1 solutions GmbH zur Verfügung gestellt und für M-TEC in der EU gehostet werden.
Diese Richtlinie umfasst folgende Kapitel
- Gespeicherte personenbezogenen Daten
- Verarbeitungstätigkeiten und Verarbeiter*innen
- Speicherorte
- Rechte und Pflichten
- Kontakt und Rückfragen
- Aktualisierungen dieser Richtlinie
Wir orientieren uns am Prinzip der Datensparsamkeit und speichern nur personenbezogene Daten, die für den Servicebetrieb notwendig sind. Diese sind
- Vorname des Kunden
- Nachname des Kunden
- E-Mail-Adresse des Kunden
- Adresse (Straße, Postleitzahl, Land des Kunden
- Mobiltelefonnummer des Kunden
- Geburtsdatum des Kunden
Server-Log-Dateien: Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log Files, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind: Browsertyp und Browserversion, verwendetes Betriebssystem, URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage, IP-Adresse. Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Wir behalten uns vor, diese Daten nachträglich zu prüfen, wenn uns konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bekannt werden.
Technische Daten: Alle erfassten Produktions- und Verbrauchsdaten sowie die damit verbundenen Geräteinformationen. Erhoben werden diese nachstehenden Daten im Zuge der Registrierung durch einen unserer Fachpartner in Abstimmung mit dem M-TEC Service-Team.
- Standort der Anlage
- Technische Ausführung der Anlage einschließlich Größe und verbaute Komponenten
- Verbrauchs/Erzeugerdaten
- Lastprofile
- Sensordaten
- Schaltzeitpunkte und Verbrauchsprofile
Die Verarbeitungstätigkeiten personenbezogener Daten sind
- Analyse im Falle individueller technischer Probleme
- Generelle Serviceanfragen
- Auswertungen zur Verbesserung des M-TEC Serviceangebots
- Übermittlung von Informationen über Produkte und Services von M-TEC und
- Partnern von M-TEC
- Informationen zur Verbesserung des Nutzerverhaltens der von M-TEC angebotenen Produkte und Services
Zugriff auf die Daten haben folgende Gruppen:
- Mitarbeiter:innen des M-TEC Service-Teams
- Mitarbeiter*innen der smart1 solutions GmbH
- Mitarbeiter:innen der M-TEC Fachpartner (Installateure, Solarteure, …)
- Mitarbeiter:innen der M-TEC Geschäftspartner
Die Weitergaben an Dritte ist weder durch M-TEC noch die angeführten Partner gestattet.
Die Daten werden bei M-TEC und auch in Auftrag unseres Partners smart1 solutions GmbH in der EU gehostet. Das Unternehmen garantiert eine Verarbeitung der Daten nach den Standards der Europäischen Datenschutz Grundverordnung (https://smart1.eu/privacy_policy.pdf).
Sämtliche Sicherheitsupdates erfolgen innerhalb dieser Struktur.
Zudem werden Daten punktuell im Falle einer Serviceanfragen in den zur Abwicklung notwendigen Kommunikationssystemen gespeichert.
Folgende Rechte können gemäß dem europäischen Datenschutzgesetz (DSGVO) geltend gemacht werden:
- Auskunftsrecht über Ihre von uns verarbeiteten Daten
- Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, von uns unverzüglich die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
- Recht auf Löschung: Sie können eine Löschung Ihrer personenbezogenen Daten von uns verlangen, sofern wir diese unrechtmäßig verarbeiten. Bitte beachten Sie, dass es Gründe geben kann, die einer sofortigen Löschung widersprechen wie z.B. gesetzliche Aufbewahrungspflichten.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht, wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie jedoch eine Löschung ablehnen, wir die Daten für den vorhergesehenen Zweck nicht mehr benötigen, Sie diese Daten jedoch zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten eingelegt haben (ab 25.05.2018).
- Recht auf Datenübertragbarkeit in einem gängigen maschinenlesbaren Format an einen Dritten (ab 25.05.2018)
- Recht auf Widerspruch: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Artikel 6 Absatz 1 Buchstaben e oder f der DSGVO idgF erfolgt, Widerspruch einzulegen.
Geltendmachung der Rechte: Sofern Sie eines der genannten Rechte uns gegenüber geltend machen wollen, verwenden Sie bitte unsere Kontaktmöglichkeiten. Zur Bestätigung der Identität benötigen wir zusätzliche Informationen, die Ihre Identität bestätigen. Dies dient zum Schutz Ihrer Rechte und Privatsphäre.
Pflichten des Kunden / Users
Die Auswahl und Verwaltung von Benutzernamen und Passwort zum Schutz der Daten im Portal und der APP obliegt dem Kunden. Dieser ist sowohl für die sichere Aufbewahrung als auch Auswahl dieser Daten verantwortlich.
M-TEC Energy Systems GmbH
A-4812 Pinsdorf, Aumühlweg 20
Tel.: +43 7612 / 20805 – 0
E-Mail: office@mtec-systems.com
M-TEC behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Wir werden die neueste Datenschutzrichtlinie auf dieser Seite für alle Änderungen veröffentlichen oder Sie über andere verschiedene Kanäle benachrichtigen, z.B. indem wir eine Mitteilung auf unserer Webseite veröffentlichen oder Ihnen eine direkte Benachrichtigung senden